شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026-09-20

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه ("الشروط") بعناية. فهي اتفاق ملزم بينك ("العميل"، "أنت") وبين Sentinel Holdings ("نحن"، "الشركة") ينظّم استخدام هذا الموقع وبوابة المستثمر وخدمات إدارة الأموال التقديرية ("الخدمات المُدارة") واشتراك إشارات التداول ("الإشارات"). بإنشائك حساباً أو تمويله أو الاشتراك أو استخدام الموقع، فإنك تقبل هذه الشروط والإفصاح عن المخاطر وسياسة الخصوصية. إن لم توافق فلا تستخدم الخدمات. في حال أي تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.

1. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل، وأن تتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد، وأن يكون استخدامك لخدمات الاستثمار والأصول الرقمية مسموحاً بموجب قوانين بلدك. أنت وحدك مسؤول عن التأكد من قانونية استخدامك للخدمات، ويحق لنا رفض الخدمة أو إنهاؤها وفق تقديرنا.

2. طبيعة الخدمات

الخدمات المُدارة: بموجب تفويض متفق عليه معك، نمارس سلطة تقديرية على رأس المال المخصص ونتداول أصولاً رقمية وعملات و/أو أسهماً نيابة عنك، مع تقارير عبر بوابتك. الأرقام في البوابة كشوف حساب تعدّها الشركة بحسن نية من سجلات التداول وقد تُعدَّل لتصحيح الأخطاء، وهي ليست كشوفاً مصرفية. الإشارات: اشتراك يقدم أفكار تداول عامة غير شخصية تولّدها نماذج منهجية؛ وهي معلومات فقط وليست نصيحة استثمارية فردية، وأنت وحدك تقرر التصرف بناءً عليها على حساباتك وعلى مسؤوليتك. نحن لسنا مصرفاً ولا وسيطاً مرخصاً ولا جهة إيداع، وأرصدة العملاء غير مشمولة بأي ضمان للودائع.

3. لا ضمان للأداء

ينطوي كل تداول على خطر الخسارة حتى خسارة كامل رأس المال. لا نقدّم أي وعد أو ضمان لأي ربح أو عائد أو حفظ لرأس المال، وأي هدف أو توقع أو رقم سابق لا يضمن نتائج مستقبلية، وأي تصريح مخالف من أي شخص غير مُعتمد.

4. الرسوم

تُحدَّد الرسوم (إدارة و/أو أداء و/أو اشتراك) في اتفاقيتك الفردية أو في جدول الرسوم المبلَّغ لك قبل الانضمام. رسوم الأداء، حيث تنطبق، تُحتسب كما هو موصوف في اتفاقيتك. قد تُخصم الرسوم مباشرة من الأرصدة المُدارة وتظهر كقيود رسوم في بوابتك. رسوم اشتراك الإشارات تُدفع مقدماً وغير قابلة للاسترداد بعد بدء فترة الفوترة إلا حيث يفرض القانون خلاف ذلك.

5. الدفع بالأصول الرقمية

تُسوَّى جميع عمليات التمويل والرسوم والمدفوعات بأصول رقمية (مثل USDT). أنت تقرّ بأن: (أ) معاملات البلوكتشين غير قابلة للعكس، والأموال المرسلة لعنوان أو شبكة خاطئة لا يمكننا استردادها؛ (ب) أنت وحدك مسؤول عن الإرسال إلى العنوان والشبكة المحددين كتابياً؛ (ج) لا يكتمل التحويل إلا بعد التأكيدات التي نحددها؛ (د) رسوم الشبكة على المُرسل؛ (هـ) العملات المستقرة تحمل مخاطر الجهة المُصدرة وفك الارتباط. يجوز لنا طلب إثبات مصدر الأموال والهوية ورفض أو إعادة أموال لا تستوفي معاييرنا.

6. الإيداعات والسحوبات والمدفوعات

تُعالَج طلبات السحب والدفعات وفق الجدول في اتفاقيتك، وقد تتأخر بسبب ظروف السوق أو المراكز المفتوحة أو ازدحام الشبكة أو المراجعة الامتثالية. تُحتسب المبالغ من سجلات الحساب لدى الشركة.

7. حسابك والتزامات الأمان

بيانات الدخول شخصية؛ حافظ على سريتها ولا تشارك الوصول، وأبلغنا فوراً عند الاشتباه باختراق. أنت مسؤول عن النشاط عبر بياناتك حتى إبلاغنا، ويجوز لنا تعليق الوصول لحمايتك أو لحماية الشركة.

8. اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال (KYC/AML)

يجوز لنا في أي وقت طلب التحقق من الهوية ومصدر الأموال، وتعليق الخدمة أو رفض المعاملات أو إنهاء العلاقة عند الاشتباه بغسل أموال أو تمويل إرهاب أو تعرّض لعقوبات أو احتيال أو عند عدم تقديم المطلوب. تقرّ بأن جميع الأموال مشروعة وملك لك.

9. الاستخدام المحظور

يُحظر: الاستخدام غير القانوني؛ محاولة اختراق الموقع أو البوابة أو إثقالهما؛ الوصول لبيانات الغير؛ الهندسة العكسية لنماذج الإشارات؛ إعادة توزيع محتوى الإشارات أو بيعه أو نشره دون موافقة كتابية؛ أو تشويه خدماتنا أو أدائنا أمام الغير.

10. الملكية الفكرية

الموقع والبوابة والنماذج والإشارات والعلامة والمحتوى ملك للشركة أو مرخّصة لها، وتحصل فقط على حق شخصي غير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدامها للغرض المخصص.

11. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم الموقع والبوابة "كما هي" و"حسب التوفر"، ونخلي مسؤوليتنا إلى الحد الأقصى المسموح قانوناً عن جميع الضمانات الضمنية، وقد تكون بيانات السوق والحسابات وتكاملات الغير (مثل تيليغرام) متأخرة أو غير متاحة أو غير دقيقة.

12. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح قانوناً: (أ) لا نتحمل مسؤولية خسائر التداول أو تحركات السوق أو نتائج أي قرار استثماري بما فيه القرارات المبنية على الإشارات؛ (ب) لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة أو فوات الربح أو البيانات أو الفرص؛ (ج) يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة على إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للواقعة. لا يحدّ ذلك من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها (كالاحتيال).

13. التعويض

تلتزم بتعويض الشركة عن أي مطالبات وخسائر وتكاليف (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن إخلالك بهذه الشروط أو مخالفتك للقانون أو إساءة استخدامك للخدمات.

14. الضرائب

أنت وحدك مسؤول عن تحديد أي ضرائب ناتجة عن استثماراتك أو مدفوعاتك أو استخدامك للخدمات في بلدك والإبلاغ عنها وسدادها.

15. المدة والتعليق والإنهاء

يجوز لأي طرف إنهاء العلاقة وفق شروط الإشعار في اتفاقيتك (وللإشارات: بنهاية فترة الفوترة الجارية). يجوز لنا التعليق أو الإنهاء فوراً عند الإخلال أو الاشتباه بنشاط غير قانوني أو لأسباب امتثالية أو لخطر على الشركة أو عملائها. عند إنهاء الخدمات المُدارة تُغلق المراكز بشكل منظم ويُعاد الرصيد الصافي بعد الرسوم المستحقة إلى عنوانك المحدد.

16. المراسلات والسجلات

توافق على تلقي المراسلات إلكترونياً عبر البوابة أو البريد أو تيليغرام إن ربطته. تُعد سجلاتنا (بما فيها دفاتر البوابة وسجلات التدقيق)، ما لم يظهر خطأ واضح، دليلاً قاطعاً على التعليمات وحالة الحساب.

17. التعديلات

يجوز لنا تعديل هذه الشروط بنشر نسخة محدّثة بتاريخ "آخر تحديث" جديد، مع إشعارك عبر البوابة بالتغييرات الجوهرية، ويُعد استمرارك في الاستخدام قبولاً.

18. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اللبنانية. يسعى الطرفان لحل أي نزاع ودياً خلال 30 يوماً، وإلا فتختص محاكم بيروت حصراً (أو التحكيم إن نصت اتفاقيتك عليه).

19. قابلية الفصل والاتفاق الكامل

إذا تعذّر تنفيذ أي بند بقيت بقية البنود نافذة. تشكّل هذه الشروط مع اتفاقيتك الموقّعة والإفصاح عن المخاطر وسياسة الخصوصية كامل الاتفاق، وعند التعارض تسود اتفاقيتك الموقّعة.

20. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط استخدم نموذج التواصل.

هذه الوثيقة نموذج عام للتيسير وليست استشارة قانونية؛ ينبغي مراجعتها من مستشار قانوني مؤهل.